شکایت بخاطر آسیب به مانیتورخودرو توسط نصاب
بسمه تعالی
رییس محترم اداره و شعبه اول تعزیرات حکومتی ….
با سلام
با تقديم احترام بازگشت به قرار ارجاع کارشناسی شماره …شماره پرونده …مورخ… با دعوي آقای … و به طرفيت آقای… با موضوع جبران خسارت وارده به یک عدد مانیتور خودرو در هنگام نصب، ارزیابی های کارشناسی صورت گرفته در 3 صفحه به همراه پیوست یک برگ اعلام رضایت شاکی تقدیم می گردد.
با سپاس
مجید مقدری
1-شرح اقدامات انجام شده
پس از ابلاغ قرار کارشناسی، پرونده در اداره تعزیرات ….مورد مطالعه قرار گرفت. در همان روز با طرفین پرونده تماس گرفته شد تا توضیحات و مستندات طرفین شنیده و دریافت گردد. در ادامه از متشاکی (آقای …) دعوت گردید با حضور در دفتر اینجانب، توضیحات تکمیلی را ارائه نمایند. همچنین مانیتور خسارت دیده از ایشان دریافت گردید و تحت بررسی فنی و کارشناسی قرار گرفت. پس از توضیحات ایشان، با آقای…که فاکتور مانیتور را صادر نموده بودند تماس گرفته شد و توضیحات ایشان اخذ گردید. همچنین مشخصات فنی و قیمتی مانیتور از مراکز معتبر دیگر استعلام و مقایسه گردید. بر این اساس، نظریه کارشناسی به شرح و مستندات زیر تقدیم می گردد.
مشاهدات و بررسی ها:
- آقای …به عنوان نصاب مانیتور خودرو، قبول داشتند که ال سی دی مانیتور آقای … که به ایشان برای نصب تحویل داده شد بود به هنگام نصب توسط ایشان دچار خسارت گردید.
- آقای …ال سی دی آسیب دیده مانیتور را تعویض نموده بودند اما آقای …خواستار مانتیور کاملا سالم و غیرتعمیری بودند.
- آقای …موافقت نمودند مانیتور جدید به ازای مانیتور آسیب دیده خریداری نمایند یا به میزان قیمت آن، خسارت دهند اما اعتراض داشتند قیمت مانیتور آسیب دیده کمتر از قیمت فاکتور ارائه شده توسط آقای …می باشد.
- آقای … نیز با خرید مانیتور مشابه مانیتور آسیب دیده یا پرداخت قیمت آن موافق بودند اما چون مانتیور آسیب دیده، از برند معتبر و شناخته شده نبوده است (اصلاحاً بدون نام بوده است) در نتیجه پیدا نمودن مانیتور دقیقا یکسان یا کشف قیمت دقیق آن برای طرفین ممکن نبوده است و سبب بروز اختلاف گردید.
- برند مانیتور آسیب دیده با برند مانیتور درج شده در فاکتور ارائه شده، تفاوت داشته است فاکتور تطابقی با مانیتور خسارت دیده نداشته است.
- با صادرکننده فاکتور آقای … به شماره موبایل … به آدرس … که یکی از تامین کنندگان عمده مانیتور می باشند تماس گرفته شد. ایشان بیان نمودند که مانیتور خسارت دیده از ایشان تهیه نشده و مانیتور را ندیده اند و تنها آقای …خواستار صدور فاکتوری برای یکی از برندهای معتبر مانیتور شده اند.
- مانیتور خسارت دیده به آقای…نشان داده شد و ایشان تایید نمودند فاکتور ارائه شده مربوط به مانیتوری با مشخصات بالاتر بوده است و قیمت مانیتور از قیمت مانیتور ذکر شده در فاکتور بسیار کمتر می باشد. ایشان قیمت مانیتور خسارت دیده را در حدود یک میلیون و نهصد هزار تومان ارزیابی نمودند و بیان نمودند با این قیمت می توانند یک مانیتور مشابه آکبند تحویل دهند.
- با طرفین شکایت تماس گرفته شد و توضیحات لازم داده شد. پیشنهاد داده شد مانیتور جدید توسط آقای …تهیه گردد و به آقای …تحویل داده شود و هزینه آن توسط آقای …پرداخت گردد. که مورد موافقت طرفین قرار گرفت.
- آقای …مانیتور گرانقیمت تر از مانیتور آسیب دیده را انتخاب نمودند و تفاوت قیمت آن را خود پرداخت نمودند و بصورت مکتوب، دریافت مانیتور و عدم شکایت از آقای …را اعلام و امضا نمودند.
نظریه نهایی:
- شاکی (آقای …) به درستی ادعای جبران خسارت توسط نصاب را داشته اند.
- نصاب (آقای …) ایجاد خسارت به مانیتور و جبران خسارت را قبول داشته اند.
- مانتیور آسیب دیده، از برند معتبر و شناخته شده نبوده است (اصلاحاً بدون نام بوده است) در نتیجه پیدا نمودن مانیتور دقیقا یکسان، یا کشف قیمت دقیق آن برای طرفین ممکن نبوده است و سبب بروز اختلاف گردید.
- بخش مهمی از اختلاف بین طرفین، به تفاوت قیمت خرید همکاری و خرید مشتری تجهیزات الکترونیکی مربوط می باشد که قیمت مشتری نسبت به قیمت همکاری به دلایل ضمانت ها و خدمات بعدی فروشنده، تفاوت قابل توجهی دارد. معیار آقای …به عنوان خریدار مانیتور، قیمت مشتری نهایی می باشد اما آقای …به علت خرید به قیمت همکاری، مانیتور را به قیمت کمتری می توانستند تهیه نمایند. در نتیجه این عدم تفاهم بر سر قیمت، به عدم اطمینان فی مابین و طولانی شدن زمان انجام تعهد منجر گردید.
- با صحبت های مکرر با طرفین، استخراج و توضیح مشخصات فنی مانیتور و قیمت آن، و همچنین رفع برداشت های ناهمسان ایشان از بهای قیمتی مانیتور، طرفین بر سر حل و فصل ماجرا به تفاهم رسیدند و آقای … با دریافت مانیتور مورد تایید ایشان، نسبت به شکایت خویش اعلام انصراف و رضایت نمودند که تصویر آن به پیوست تقدیم می گردد.
با تشکر
دکتر مجید مقدری امیری
کارشناس رسمی فضای مجازی، کامپیوتر، فناوری اطلاعات و جرایم رایانه ای
#کارشناسی رسمی #کارشناس رسمی رایانه #کارشناس رسمی جرایم رایانه ای #کارشناس جرایم سایبری #کارشناس رسمی فناوری اطلاعات #کارشناس رسمی کامپیوتر #کارشناس رسمی فضای مجازی #کارشناس سایبری #کارشناس جرایم رایانه ای #کارشناس رسمی دادگستری #کارشناس رسمی قوه قضاییه #کارشناس دادگستری #کارشناس قوه قضاییه #نظریه کارشناسی رسمی #نمونه نظریه کارشناسی رسمی رایانه # اصول نظریه کارشناسی رسمی جرایم رایانه ای #نمونه تامین دلیل کارشناسی #اصول تامین دلیل کارشناسی #دکتر مقدری
«مرکز کارشناسی فناوری اطلاعات و جرایم رایانه ای دکتر مقدری»
